Gracias al apoyo de la Cátedra de Sustentabilidad UC, hoy Instituto para el Desarrollo Sustentable de la Universidad Católica de Chile, realizamos durante todo el 2020 un proceso de diseño de servicio público siguiendo la metodología de diseño de servicios públicos, creada por el Laboratorio de Innovación Pública de la UC (LIPUC, 2017). Este proceso, que contó con el apoyo del Centro de Políticas Públicas de la Universidad, UC Digital y la Escuela de Diseño, nos permitió identificar y validar las necesidades de los distintos actores involucrados en el proyecto a través de entrevistas, focus groups y talleres de needfinding y profundización. En ellos participaron una gran diversidad de productores de conocimiento y tomadores de decisión, y nos permitió crear los 6 componentes del sistema Vincula.